【中国冶金报】张宣高科冶金科技公司:机制创新重塑竞争力
2022年6月16日


绿色低碳转型孕育全新机遇。

张宣高科冶金科技发展有限公司(下简称冶金科技公司),在探索开展国有资本授权经营体制改革中,强烈的市场基因和经营意识为驱动,短短一年间创出亮眼成绩:实现外部创效4711.52万元,利润总额较下达指标增长15%;该单位领导班子被张宣高科评为2021年度“优秀班子”。

经营思维赋新能

从全民所有制变为有限责任公司制,不是形式上的翻牌,而是自主经营、自担风险、自我发展,一切活动都要聚焦到经营创效上。”冶金科技公司董事长、总经理赵志强的话句句敲在重点上。

“张总,我这边流程就差最后一道手续,今天上午就能全部搞定!”“太好了,我这边马上安排对接人员和你联系。”6月8日,经营管理科科长鲁章柱一边与客户沟通审批进度,一边与财务主管核实订单信息,随着最后一枚公章落下,全过程比客户预想提前了两天。“以往合同签订至少要过主管科室、事业部长、总经理等五道关,有时三天才能生成一份完整的合同。简化流程后,半天就能把合同搞定!”鲁章柱说。

高效率的背后,是从管理思维到经营思维的转变。冶金科技公司突出以市场需求为导向、以增创效益为目标、以非钢发展为指引、以利润(成本)考核为中心,持续优化KPI指标体系和考核分配模式。严格遵循“经营目标倒推法”冶金科技公司班子副职兼任事业部部长,下对部属各单位生产经营目标和任务过程管控及结果负责,上对总经理负责,层级更精练、市场更聚焦、经营更高效。

干事之前先算“算账”。冶金科技公司要求员工人人会会账,任何业务从开始谋划首先就是算账,算成本、算费用、算利润,有了明白账,再做有用功。像内部零星工程,能利旧的利旧,能优化的优化,压缩一切能够压缩的成本,以自己力量为主,人手不够时才临时在社会雇佣,工程费用基本比市场行情低25—30%。

目标刚性考核“零容忍”。下属11个经营生产单位实行“一厂一策”考核,年度经营目标责任书经双方认同生效,凡经营结果不达标的单位负责人,被减薪甚至降职毫不含糊。一家经营单位的负责人因为没有完成利润目标,上了一年班只领到半年工资。

树牢“市场认可是检验工作的唯一标准”理念,“计划型”“任务型”“交办型”等传统的思维方式和行为习惯被彻底打破,营收增加行动方案和“快盈项目”行动计划相继启动、区域重点项目“靶向”产品销售挂起了“作战图”“施工表”……转思想、走出去、谋发展,有力激活了干事创业的一池春水。

勇闯市场拓空间

时值仲夏,冶金科技公司新型建材厂再传喜讯:2.3万平米优质多规格地砖及6000米路缘石产品圆满交付客户。

只有跑来的业务,没有等来的市场!从初创时面临的无市场、无口碑,到在竞争激烈的市场中成功逆袭为张宣地区便道砖市场的“领军者”,冶金科技公司敢于弄潮的勇气、挺立潮头的志气和善作善成的底气体现得淋漓尽致。

借势冬奥成功出圈——

世界瞩目的北京冬奥会既是各国健儿实力的彰显、荣誉的比拼,也是各路商家围绕冬奥会积极营销展示自身品牌的激烈比拼。

“张宣高科便道砖必须打进崇礼市场!”果断的决策下,赵志强带队多次主动与崇礼区住建局、重点工程项目部沟通洽谈,紧盯该区重点工程、重点项目,积极推介产品,并邀请区、乡镇主管、施工单位负责人到厂实地考察,加大对新老客户的调研走访对接力度,针对客户提出的需求进行产品研发及私人定制。从崇礼区居民小区、部分街道初露头角,到在城市景观工程、冬奥赛区核心及重要客运枢纽路段大放异彩,冶金科技公司成为了太子城冰雪小镇道路建设的指定供货商,累计7.2万平米便道砖打进了冬奥配套设施建设。

冬奥期间,张宣高科便道砖的品牌影响力被极大加分,在市场激烈竞争中不断胜出。从张家口市重点项目“全覆盖”,到打入北京航天员训练中心、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗小区改造等重点项目建设,市场占有率持续扩大,2021年累计销售便道砖17万平米,业务量同比增长四成。

创新产品、创新模式——

“闯市场,全靠领导去指挥不可能,自己也要往前走。”新型建材厂厂长乔胜利几乎每年都要到理念超前的江苏市场走访取经,每年都有至少两个新产品上市。今年他们主推路缘石新产品,吸引来很多老客户慕名下单。

车用尿素作为一种快速消耗品,与柴油一同使用,能够使机动车尾气达标排放。随着被誉为史上最严苛的排放政策的国六排放标准在全国实施,市场前景广阔。冶金科技公司日化厂在科学论证与充分市场调研的基础上,主动出击,重点建成了日产10吨的车用尿素生产线。该产品已在张家口市110、112、宣赤及张宣四条国道13 个加油站全面铺开,并与张家口文旅新干线及5个车队签订了合作协议。

在稳定传统市场的同时,日化厂积极与网络媒介对接,借力抖音直播间、微信小程序、河钢铁亿平台等多渠道开展网络营销。超强清洗剂“小钢炮”单月在微信小程序、河钢铁亿平台等突破线上销量3000余瓶。

优化服务不止步

激烈的市场比拼中,客户是最宝贵的资源。对待客户,冶金科技公司的理解是,不能简单把对方当作乙方来看待,一定要把客户当成合作伙伴,通过友好合作,提供满意服务,处成好朋友。

满意服务,始于优质的产品。

贵公司石灰产品品质及售后服务都让我们非常放心,很高兴可以进行合作!”66日一大早,冶金科技公司石灰厂顺利与某重点客户签订了产品订单。自5月份该厂复产以来,该公司已经与4家单位陆续签订了购买合同。

此外,该公司和石灰厂两级领导班子精心组织、周密安排,秉承“以优质产品开拓市场,以贴心服务赢得客户”宗旨,认真分析当前活性石灰原料与市场情况,持续提升产品质量,满足客户需求,打通服务客户“最后一公里”。

在拓市外销中,该厂技术人员一方面按照客户需求,抓好白灰质量指标,主动上门进行质量跟踪,发现客户在使用方面的问题,及时协调解决;另一方面确保产品按期交货,协助客户跑票,加速结算,提高合同执行与结算效率。

“我们一直非常关注工作细节,从烧制、筛分、出厂等各个环节都为客户周到考虑。配货车在厂内进行降温,做好苫盖防止途中淋雨。客户只需一个电话,我们会把所有服务做到位,多年来从未发生过一起质量服务异议。”石灰厂副厂长王清华自豪之情溢于言表,白灰销售已打开了唐山、沧州等主市场,外销量持续增加。

满意服务,积于客户舒服的体验。

时值仲夏,草木凝香,在如火如荼的张家口泰智会科技孵化中心项目建设现场,贴有“张宣高科”标识的便道砖每隔三五米码放一垛,方便现场师傅们就近取料。

这是冶金科技公司服务客户的一个细节。考虑到客户没有精力管施工细节,他们主动延伸服务,不仅雇机具送到客户指定的位置,还按便道宽度计算便道砖用量,均匀地分散码放到施工现场。

产品买多了,可以免费退回来,几百块钱让客户得到最大的舒服;克服疫情吃紧影响,千方百计将3000平方米优质透水砖如期送达北京客户手中,确保了施工不停顿……更多的细节服务给了客户满意甚至感动的体验,从“回头客”相处成了朋友,更通过客户资源助力冶金科技公司行稳致远

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